Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1.1 Vakantieverblijf: vakantiewoning, villa, appartement of penthouse.
1.2 Ondernemer: het bedrijf, de instelling of vereniging die het vakantieverblijf aan de gast ter beschikking stelt.
1.3 Gast: degene die met de ondernemer de overeenkomst inzake het vakantieverblijf aangaat.
1.4 Medegast: de mede op de overeenkomst aangegeven perso(o)n(en).
1.5 Derde: iedere andere persoon, niet zijnde de gast en/of zijn medegast(en).
1.6 Overeengekomen prijs: de vergoeding die betaald wordt voor het gebruik van het vakantieverblijf.
1.7 Kosten: alle kosten voor de ondernemer die samenhangen met de uitoefening van de verhuur.
1.8 Informatie: schriftelijke of elektronische gegevens over het gebruik van het vakantieverblijf, de voorzieningen en de regels omtrent het verblijf.
1.9 Geschillencommissie: Geschillencommissie Recreatie te 's-Gravenhage.
1.10 Annulering: de schriftelijke beëindiging door de gast van de overeenkomst vóór de ingangsdatum van het verblijf.
1.11 Geschil: indien een bij de ondernemer ingediende klacht van de gast niet naar tevredenheid van partijen is opgelost.

Artikel 2: Inhoud overeenkomst

2.1 De ondernemer stelt voor recreatieve doeleinden, dus niet voor permanente bewoning, aan de gast een vakantieverblijf ter beschikking van het overeengekomen type, voor de overeengekomen periode en tegen de overeengekomen prijs.
2.2 De ondernemer verstrekt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst alle relevante informatie met betrekking tot het vakantieverblijf.
2.3 Indien de verstrekte informatie na het sluiten van de overeenkomst wezenlijk wijzigt, stelt de ondernemer de gast hiervan tijdig schriftelijk of elektronisch op de hoogte.
2.4 Indien de gewijzigde informatie wezenlijk afwijkt van de informatie die beschikbaar was bij het aangaan van de overeenkomst, heeft de gast het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren.
2.5 De gast is verplicht de overeenkomst en de bijbehorende informatie na te leven en draagt er zorg voor dat medegasten en bezoekers dit eveneens doen.

Artikel 3: Duur en afloop van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst eindigt van rechtswege na afloop van de overeengekomen verblijfsperiode, zonder dat opzegging is vereist.

Artikel 4: Prijs en prijswijziging

4.1 De prijs wordt overeengekomen op basis van de op het moment van reservering geldende tarieven.
4.2 Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs extra kosten ontstaan als gevolg van wijzigingen in belastingen, heffingen of andere overheidsmaatregelen die rechtstreeks betrekking hebben op het vakantieverblijf of de gast, kunnen deze kosten aan de gast worden doorberekend.

Artikel 5: Betaling

5.1 Bij het maken van een reservering is de gast een aanbetaling van 20% van de totale verblijfskosten verschuldigd. De reservering is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.
5.2 Het resterende bedrag van de verblijfskosten dient uiterlijk 14 dagen vóór de aankomstdatum volledig te zijn voldaan.
5.3 Indien een reservering wordt gemaakt binnen 14 dagen vóór de aankomstdatum, dient het volledige bedrag direct bij reservering te worden betaald.
5.4 Indien een verschuldigde betaling niet tijdig wordt voldaan, heeft de ondernemer het recht de reservering te annuleren. In dat geval zijn de annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 6 van toepassing.
5.5 Alle prijzen worden standaard vermeld in Amerikaanse dollars (USD), tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
5.6 Eventuele valutaomrekeningen die door banken, creditcardmaatschappijen of betaaldienstverleners worden toegepast, vallen buiten de verantwoordelijkheid van de ondernemer.
5.7 Eventuele kosten die voortvloeien uit het terugboeken van betalingen of het niet kunnen incasseren van verschuldigde bedragen komen voor rekening van de gast.

Artikel 6: Annulering

6.1 Annuleringen dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven. De datum waarop de ondernemer de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
6.2 Bij annulering meer dan 14 dagen vóór de aankomstdatum ontvangt de gast een volledige restitutie van alle reeds betaalde bedragen.
6.3 Bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de aankomstdatum blijft 50% van de totale verblijfskosten verschuldigd.
6.4 Bij annulering minder dan 7 dagen vóór de aankomstdatum blijft 100% van de totale verblijfskosten verschuldigd.
6.5 Bij een no-show (niet verschijnen zonder voorafgaande annulering) blijft 100% van de totale verblijfskosten verschuldigd.
6.6 Bij voortijdig vertrek, latere aankomst of het niet volledig benutten van de gereserveerde verblijfsperiode vindt geen restitutie plaats.
6.7 Eventuele restituties worden binnen 14 dagen na verwerking van de annulering terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7: Gebruik door derden

7.1 Gebruik van het vakantieverblijf door anderen dan de gast en de opgegeven medegasten is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.
7.2 De gast blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van medegasten en bezoekers.

Artikel 8: Voortijdig vertrek van de gast

8.1 De gast is de volledige prijs voor de overeengekomen verblijfsperiode verschuldigd.

Artikel 9: Tussentijdse beëindiging door de ondernemer en ontruiming

9.1 De ondernemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de gast, medegast(en) en/of derden de verplichtingen uit de overeenkomst, de huisregels of wettelijke voorschriften niet naleven.
9.2 De ondernemer kan de overeenkomst eveneens beëindigen indien de gast of diens gezelschap overlast veroorzaakt aan andere gasten, omwonenden of de ondernemer.
9.3 In dringende gevallen kan een voorafgaande waarschuwing achterwege blijven.
9.4 Na beëindiging van de overeenkomst dient het vakantieverblijf onmiddellijk te worden verlaten.
9.5 De gast blijft gehouden het volledige overeengekomen tarief te voldoen.

Artikel 10: Wet- en regelgeving

10.1 De ondernemer draagt er zorg voor dat het vakantieverblijf voldoet aan de toepasselijke veiligheids- en milieueisen.
10.2 De gast, medegasten en bezoekers zijn verplicht alle veiligheidsvoorschriften en wettelijke bepalingen na te leven.

Artikel 11: Onderhoud en gebruik

11.1 De ondernemer zorgt ervoor dat het vakantieverblijf zich bij aankomst in goede staat bevindt.
11.2 De gast dient het vakantieverblijf en de directe omgeving gedurende het verblijf zorgvuldig te gebruiken.
11.3 Het is niet toegestaan zonder toestemming wijzigingen aan te brengen aan het vakantieverblijf, de inventaris of het terrein.
11.4 Schade of gebreken dienen onverwijld aan de ondernemer te worden gemeld.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van de gast, medegasten of derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.
12.2 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, natuurrampen, storingen in nutsvoorzieningen of andere omstandigheden buiten zijn invloedssfeer.
12.3 De gast is aansprakelijk voor alle schade die door hemzelf, medegasten of bezoekers aan het vakantieverblijf, de inventaris of eigendommen van de ondernemer wordt veroorzaakt.
12.4 Eventuele schade dient direct aan de ondernemer te worden gemeld.

Artikel 13: Geschillenregeling

13.1 De gast en de ondernemer zijn gebonden aan uitspraken van de Geschillencommissie.
13.2 Op alle geschillen met betrekking tot de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.3 Uitsluitend de Geschillencommissie dan wel een Nederlandse rechter is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.
13.4 In geval van een geschil over de totstandkoming of uitvoering van deze overeenkomst dient het geschil uiterlijk twaalf maanden nadat de gast de klacht bij de ondernemer heeft ingediend schriftelijk aanhangig te worden gemaakt.
13.5 Indien de ondernemer een geschil aanhangig wil maken bij de Geschillencommissie, dient hij de gast eerst schriftelijk te verzoeken zich binnen vijf weken uit te spreken over behandeling door de Geschillencommissie.
13.6 Op die plaatsen waar deze voorwaarden spreken van de Geschillencommissie, kan een geschil ook aan de rechter worden voorgelegd.
13.7 Indien de gast het geschil aan de Geschillencommissie heeft voorgelegd, is de ondernemer aan deze keuze gebonden.
13.8 Voor de behandeling van geschillen wordt verwezen naar het reglement van de Geschillencommissie Recreatie.

Artikel 14: Nakomingsgarantie

14.1 RECRON zal de verplichtingen van een RECRON-lid tegenover de gast, hem in een bindend advies opgelegd door de Geschillencommissie, overnemen onder de in dit artikel opgenomen voorwaarden indien de betreffende ondernemer het bindend advies niet binnen de daarvoor gestelde termijn nakomt.
14.2 De nakomingsgarantieregeling geldt niet indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten heeft beëindigd voordat de gast aan de formele vereisten voor het aanhangig maken van het geschil heeft voldaan.
14.3 Indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend of deze in staat van faillissement is geraakt, neemt RECRON de verplichtingen van de ondernemer over tot een maximum van € 2.500 per geschil, overeenkomstig de voorwaarden van de RECRON-nakomingsgarantie.
14.4 Indien de ondernemer een bindend advies waarbij een vergoeding is toegekend niet nakomt, neemt RECRON tegen cessie van de vordering de betalingsverplichting over tot een bedrag van maximaal € 5.000 per geschil.
14.5 Indien de ondernemer geen gehoor geeft aan een bindend advies inzake een gebod of verbod, kan de gast nakoming vorderen of een vervangende schadevergoeding laten vaststellen overeenkomstig de geldende RECRON-regeling.
14.6 Indien de ondernemer het bindend advies binnen twee maanden na dagtekening ter toetsing aan de burgerlijke rechter voorlegt, wordt de eventuele nakoming door de ondernemer en RECRON opgeschort totdat de rechter uitspraak heeft gedaan.
14.7 Voor toepassing van de nakomingsgarantie dient de gast een schriftelijk beroep daarop te doen bij RECRON.